Liebe Patientinnen und Patienten der Cardiopraxis®, wir möchten Ihnen heute eine wichtige Neuerung in unserer Praxisorganisation mitteilen. Ab Dienstag, 30. Juli 2024 werden wir unsere Terminbuchungssoftware von „Samedi“ auf „Doctolib“ umstellen. Diese Veränderung ist ein bedeutender Schritt, um unseren Service für Sie weiter zu verbessern und Ihre Bedürfnisse noch effizienter und bequemer zu erfüllen.
Warum wechseln wir zu Doctolib?
Wir haben uns für den Wechsel zu Doctolib als Teil unserer Online-Services entschieden, weil wir Ihnen eine noch benutzerfreundlichere und vielseitigere Plattform bieten möchten. Hier sind einige der Vorteile, die Sie mit Doctolib erwarten können:
1. Einfache und intuitive Bedienung
Doctolib zeichnet sich durch eine sehr benutzerfreundliche Oberfläche aus. Egal, ob Sie ein Technikexperte oder weniger technikaffin sind, die Navigation auf der Website oder in der App von Doctolib ist einfach und intuitiv gestaltet. Die Benutzeroberfläche ist klar strukturiert, was Ihnen die Online-Terminbuchung erheblich erleichtert.
2. Schnelle Terminbuchung
Mit Doctolib können Sie Ihre Termine online schneller und effizienter buchen. Die Plattform bietet eine Echtzeit-Übersicht über verfügbare Termine, sodass Sie sofort sehen können, welche Zeiten noch frei sind. Dies reduziert die Wartezeiten und ermöglicht es Ihnen, sofort den für Sie passenden Termin auszuwählen.
3. Erinnerungsfunktion
Doctolib bietet eine praktische Erinnerungsfunktion, die Sie per E-Mail oder SMS an Ihre bevorstehenden Termine erinnert. Dies hilft, vergessene Termine zu vermeiden und sicherzustellen, dass Sie rechtzeitig daran denken, Ihren Termin wahrzunehmen. So haben Sie immer eine stressfreie und pünktliche Erinnerung.
4. Flexibilität bei der Terminbuchung
Mit Doctolib haben Sie die Möglichkeit, Ihre Termine rund um die Uhr online zu buchen. Egal, ob Sie am Wochenende oder spät am Abend Zeit haben, Sie können jederzeit auf die Plattform zugreifen und Ihren Termin vereinbaren. Diese Flexibilität ist besonders praktisch für diejenigen, die einen vollen Terminkalender haben.
5. Sichere Datenverwaltung
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns oberste Priorität. Doctolib erfüllt höchste Sicherheitsstandards und gewährleistet, dass Ihre Daten sicher und vertraulich behandelt werden. Ihre medizinischen Informationen sind in guten Händen, und Sie können sich darauf verlassen, dass Ihre Privatsphäre geschützt ist.
6. Vereinfachte Verwaltung mehrerer Termine
Falls Sie mehrere Termine, zum Beispiel für verschiedene Untersuchungen oder bei unterschiedlichen Fachärzten, koordinieren müssen, bietet Doctolib eine übersichtliche Verwaltungsmöglichkeit. Sie können alle Ihre Termine in einem Kalender einsehen und so leicht den Überblick behalten.
Bildnachweis: Doctolib GmbH
Wie funktioniert die Umstellung?
Vorbereitung auf den Wechsel
Um Ihnen den Übergang so reibungslos wie möglich zu gestalten, haben wir bereits intensive Vorbereitungen getroffen. Nachfolgend werden wir Schritt für Schritt alle notwendigen Informationen bereitstellen, damit Sie sich mit Doctolib vertraut machen können.
Erstellung eines Doctolib-Kontos
Falls Sie noch kein Konto bei Doctolib haben, empfehlen wir Ihnen, sich frühzeitig zu registrieren. Die Registrierung ist einfach und dauert nur wenige Minuten. Besuchen Sie die Doctolib-Website oder laden Sie die App auf Ihr Smartphone herunter. Folgen Sie den Anweisungen zur Kontoerstellung und hinterlegen Sie Ihre persönlichen Daten sowie Ihre Kontaktdaten.
Hilfe bei der Kontoerstellung/Registrierung:
https://doctolibpatient.zendesk.com/hc/de/articles/360025470433-Ein-Doctolib-Konto-erstellen
Synchronisation bestehender Termine
Alle bereits vereinbarten Termine, die nach dem 30. Juli 2024 liegen, werden automatisch in Doctolib übertragen. Sie müssen sich also keine Sorgen machen, dass ein bereits geplanter Termin verloren geht – ganz gleich ob Sie diesen online via Samedi oder bei uns direkt gebucht haben. Diese Termine werden in Ihrem neuen Doctolib-Konto sichtbar sein, sobald Sie sich eingeloggt haben.
Hilfe bei der Buchung eines Termins:
https://doctolibpatient.zendesk.com/hc/de/articles/360025316194-Wie-buche-ich-einen-Termin-auf-Doctolib
Unterstützung bei Fragen
Falls Sie Fragen oder Bedenken bezüglich der Umstellung haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung. Unser Praxisteam ist darauf vorbereitet, Ihnen bei der Nutzung von Doctolib zu helfen. Sie können uns jederzeit kontaktieren, und wir werden Ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen.
Bildnachweis: Doctolib GmbH
Doctolib: Die nächsten Schritte
Ab 30. Juli 2024: Exklusive Nutzung von Doctolib
Ab dem 30. Juli 2024 wird „Samedi“ nicht mehr für die Terminbuchung zur Verfügung stehen. Ab diesem Datum können Sie Ihre Termine online ausschließlich über Doctolib buchen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie sich bis dahin bei Doctolib registriert haben, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten.
Praxisbesuche und Unterstützung vor Ort
Für Patientinnen und Patienten, die sich mit der Online-Terminbuchung schwer tun, bieten wir Unterstützung vor Ort an. Bei Ihrem nächsten Praxisbesuch helfen wir Ihnen gerne dabei, Ihr Doctolib-Konto einzurichten und zeigen Ihnen, wie Sie Termine buchen können. Unsere Mitarbeiter sind geschult und bereit, Ihnen jeden Schritt zu erklären.
Ein herzliches Dankeschön
Wir möchten uns an dieser Stelle bei Ihnen bedanken, dass Sie uns Ihr Vertrauen schenken und uns die Möglichkeit geben, Sie medizinisch zu betreuen. Wir sind überzeugt, dass Doctolib eine Bereicherung für unsere Praxis und für Sie als Patientinnen und Patienten sein wird. Die neue Plattform wird es uns ermöglichen, noch besser auf Ihre Bedürfnisse einzugehen und unsere Dienstleistungen zu optimieren.
Bildnachweis: Doctolib GmbH
Zusammenfassung der Vorteile von Doctolib
- Einfache und intuitive Bedienung
- Schnelle Terminbuchung
- Erinnerungsfunktion
- Flexibilität bei der Terminbuchung
- Sichere Datenverwaltung
- Vereinfachte Verwaltung mehrerer Termine
Ihre Gesundheit in besten Händen
Mit Doctolib haben wir eine Plattform gefunden, die uns dabei unterstützt, Ihre Gesundheit bestmöglich zu betreuen. Unser Ziel ist es, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und Ihre Gesundheit in den Mittelpunkt zu stellen. Wir freuen uns darauf, Ihnen diese neuen Möglichkeiten anbieten zu können und sind sicher, dass Sie von den Vorteilen profitieren werden.
Falls Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Gemeinsam werden wir den Übergang zu Doctolib erfolgreich gestalten und weiterhin dafür sorgen, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen.
Bildnachweis: Doctolib GmbH
Weitere Informationen und Hilfestellungen zur Verwendung von Doctolib erhalten Sie hier
Konto bei Doctolib erstellen:
https://doctolibpatient.zendesk.com/hc/de/articles/360025470433-Ein-Doctolib-Konto-erstellen
Konto bei Doctolib verwalten:
https://doctolibpatient.zendesk.com/hc/de/sections/4415218970130-Mein-Doctolib-Konto-verwalten
Weitere Infos zum Konto:
https://doctolibpatient.zendesk.com/hc/de/sections/4415192564626-Zugriff-auf-mein-Doctolib-Konto
Termine bei Doctolib buchen:
https://doctolibpatient.zendesk.com/hc/de/sections/4415219310738-Einen-Termin-vereinbaren
Termine bei Doctolib verwalten oder ändern:
https://doctolibpatient.zendesk.com/hc/de/sections/4415205351698-Meinen-Termin-verwalten-oder-%C3%A4ndern
Terminbenachrichtigungen bei Doctolib verstehen:
https://doctolibpatient.zendesk.com/hc/de/sections/4415219145106-Termin-Benachrichtigungen-verstehen
Termine im persönlichen Kalender hinzufügen:
https://doctolibpatient.zendesk.com/hc/de/articles/8423814735388-Meinen-Termin-meinem-pers%C3%B6nlichen-Kalender-hinzuf%C3%BCgen
